I. Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren Artikeln innerhalb einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Mit diesem Widerrufsrecht kannst du deine Kaufentscheidung in Ruhe prüfen. Du darfst die Artikel so ansehen und anprobieren, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
II. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufserklärung muss innerhalb der Widerrufsfrist abgesendet werden.
Bitte sende deine Widerrufserklärung an:
E-Mail:
Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können.
Eine Angabe von Gründen für den Widerruf ist nicht erforderlich.
III. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
IV. Rücksendung nach Widerruf
Du bist verpflichtet, die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Für Rücksendungen innerhalb der ersten 14 Tage des gesetzlichen Widerrufsrechts übernimmt livorveta die unmittelbaren Kosten der Rücksendung entsprechend den geltenden Rücksendebedingungen.
Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
V. Umgang mit den Waren während der Widerrufsfrist
Du haftest nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
Die Artikel dürfen geprüft und anprobiert werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
VI. Hinweise zu hygienisch geschützten Artikeln
Bei bestimmten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht eingeschränkt sein.
Dies gilt ausschließlich für Waren mit einer vorhandenen Hygieneversiegelung, wenn diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Das bloße Öffnen einer normalen Produktverpackung stellt keine Entfernung einer Hygieneversiegelung dar.
VII. Kontakt
Wenn du Fragen zu deinem Widerrufsrecht hast, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Geschäfts- und Kontaktadresse:
9923 Morrison Rd
New Orleans, LA 70127
USA
E-Mail:
Telefon:
+1 (504) 286-7314
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(deutscher Zeit)